สำหรับประชาชนและเจ้าหน้าที่ • ฉบับปรับปรุง ตุลาคม 2569
ระบบ E-Service ขององค์การบริหารส่วนตำบลแม่ถอด เป็นช่องทางออนไลน์ให้ประชาชนยื่นคำร้องขอรับบริการได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ maethod.com โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงาน มี 5 บริการ ได้แก่ ขอน้ำเพื่อการอุปโภคบริโภค แจ้งซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ (ไฟกิ่ง) ขอใช้รถกระเช้าไฟฟ้า แจ้งปัญหาขยะ/สิ่งแวดล้อม และรับเรื่องร้องเรียนทั่วไป
บริการรถบรรทุกน้ำสำหรับป้องกันภัยแล้ง ใช้อุปโภคบริโภค หรือใช้ในงานสาธารณประโยชน์ ยื่นคำขอตาม "ใบขอรับบริการน้ำ" ได้ทางออนไลน์
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ⏳ รอดำเนินการ | ระบบรับคำขอแล้ว รอเจ้าหน้าที่จัดรถส่งน้ำ |
| ✅ ดำเนินการแล้ว | จัดบริการส่งน้ำเรียบร้อยแล้ว |
พบไฟกิ่งดับ กระพริบ ติดตลอดเวลา สายไฟขาด หรือเสาไฟชำรุด แจ้งได้ทันที ข้อมูลส่งตรงถึงกองช่าง แจ้งได้สูงสุด 5 จุดในคำร้องเดียว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ⏳ รอดำเนินการ | ระบบรับเรื่องแล้ว รอกองช่างออกซ่อม |
| ✅ ดำเนินการแล้ว | ซ่อมแซมเสร็จเรียบร้อยแล้ว |
ขอรับบริการรถกระเช้าสำหรับงานที่สูง เช่น ตัด/เก็บกิ่งไม้ ซ่อมไฟส่องสว่าง ติดตั้งป้าย/ตกแต่ง งานบุญ/งานศพ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ⏳ รอดำเนินการ | ระบบรับคำร้องแล้ว อยู่ระหว่างจัดคิวรถ |
| ✅ ดำเนินการแล้ว | ให้บริการเสร็จเรียบร้อยแล้ว |
แจ้งปัญหาขยะตกค้าง น้ำเสีย กลิ่นเหม็น ฝุ่นละออง การเผาในที่โล่ง เสียงรบกวน สัตว์/แมลงพาหะ หรือปัญหาสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ในชุมชน
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ⏳ รอดำเนินการ | ระบบรับเรื่องแล้ว รอเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ |
| ✅ ดำเนินการแล้ว | แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว |
ช่องทางเสนอแนะ ติชม หรือร้องเรียน/ร้องทุกข์ การให้บริการของ อบต.แม่ถอด รวมถึงเรื่องที่ไม่อยู่ในบริการอื่น เช่น ถนนชำรุด ข้อมูลผู้ร้องเก็บเป็นความลับ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ⏳ รอดำเนินการ | ระบบรับเรื่องแล้ว อยู่ระหว่างพิจารณา/ดำเนินการ |
| ✅ ดำเนินการแล้ว | ดำเนินการเสร็จสิ้น (แจ้งผลทางอีเมล ถ้ากรอกไว้) |
หน้าเจ้าหน้าที่ของทั้ง 5 ระบบมีหน้าตาและวิธีใช้เหมือนกัน ต่างกันเพียงช่องข้อมูลของแต่ละบริการ